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《K12在线教育消费趋势报告》解析数字时代下的

2020-07-23 21:42    作者:瑞典赌场

  2020/7/10 15:51:34来源:大众新闻网【字体:】【收藏本页】【打印】【关闭】

  今年2月“停课不停学”的口号吹响,一场史无前例的大规模“在线教育实验”被推上前台。一线教师们化身为主播,学生们被各大平台倾情放送的课程安排得明明白白。

  今年2月“停课不停学”的口号吹响,一场史无前例的大规模“在线教育实验”被推上前台。一线教师们化身为主播,学生们被各大平台倾情放送的课程安排得明明白白。

  特殊时期让在线教育迎来了一次“高光时刻”,也让在线教育平台、企业们开始了营销场上的Battle。而如今,当孩子们逐渐回到真实课堂,如何继续把握线上教育的“机会时刻”?

  7月9日,阿里创新业务事业群智能营销平台联合第一财经商业数据中心(CBNData)发布《K12在线教育消费趋势报告》(以下称《报告》), 解析2020年中国K12在线教育行业高速增长的现状,探寻K12在线教育企业们该如何把握机遇。

  每个学生的K12培训周期可达15年,造就了中国最大的培训市场。《报告》显示,随着市场的规范化及各项政策的刺激助力,K12教育市场在近年加速成长,在2018年已经达到5600亿元。

  疫情讯息公布后,全民网课的战役打响,K12在线月份达到峰值。大量学生涌入线上学习,以钉钉为例,在疫情期间有14万所学校、1.3亿学生在钉钉上课。同时,越来越多的消费者选择在天猫上购买在线线上课程的消费习惯正在养成。

  在线教育具备的先天“云”优势,让K12教育行业迎来全新的转型和升级。线上学习的互联互通和不受时空限制,重新定义了传统意义上的“教”与“学”,也为个性化的教育模式提供了可能性。

  线上授课的最大优势在于整合分发优质教学资源,直播、录播等授课方式让教师资源分配不均的问题得以缓解,更多学生能够听到同一名师的授课,学生们可以各取所需、各补其短,还能通过反复观看“温故知新”,突破“老师怎么教学生怎么学”的定向模式;同时,在教育场景上,学习也不必再受时间、空间、地域多方局限,自主安排学习节奏进度成为可能。

  “班级授课制”适应了大规模集体教育的要求,但其标准化、模式化的弊端也意味着“因材施教”很难实施。疫情带来了一场史无前例的线上迁徙,为大规模个性化教育的转型升级做出了重要探索。

  特殊时期的学习线线上教育课程的电商化呈现出加速趋势,多元类型的课程产品层出不穷。以快陪练为例,从今年3月开始不断给课程体系“加码”,从仅有的钢琴陪练课程拓展到了小提琴、古筝、吉他等13种常见乐器的陪练课程。

  在线教育的消费群是学生,但决策和付费的往往是家长,这意味着目标用户其实是家长。

  根据《报告》显示,关注K12的家长中女性占比高于男性,本科及硕士以上的高学历用户占七成以上,他们大多是有车有房、极具购买力的中产阶级,对教育的重视程度也更高。

  从地域上来看,在线教育正在全面普及,三四线及以下城市的爸妈成为天猫中小幼课程的主要消费者,成为新的增长点。

  而在消费时间上,临近寒暑假的6月、10月、11月、12月都是黄金学习时间,这几个月成为线上课程消费的高峰时期,销售占比超全年七成。

  在强调个性化发展和素质教育的时代,家长们最爱购买线定制辅导课程,除了基础学科教育和外语培训外,在线乐器陪练、编程教育等素质教育课程也颇受欢迎。

  为吸引潜在的家长客户,以单价低于10元的试听课作为正价班报名的入口,这种“体验课”模式已经逐渐成为在线教育的标配。而作为特殊的消费服务业,能让家长和学生持续买单的还是教育产品的体验和效果。

  因此,从营销的角度出发,K12在线教育企业们应当充分挖掘家长和学生的需求,抓住全年四个月的黄金营销期,关注“定制服务”的大趋势,采取痛点营销的方式。主打的卖点从提升产品的优势印象出发,如推出满足全场景的多元类型课程产品、强调一对一的定制服务、对弱科项目的针对性辅导、在线习题类工具的结合式帮助等。

  同时,移动互联网时代下,在线教育产品在移动端的营销投放也应与时俱进。短视频营销、直播卖课等新型营销方式正在走入市场,邀请明星、“学术KOL”直播中来授课卖课,提升销量转化的同时也为品牌和课程内容的专业性写下背书。根据《报告》显示,越来越多的消费者,尤其是妈妈和三四线用户会通过淘宝直播来关注线上课程。阿里创新业务事业群智能营销平台整合集团资源优势,通过UC与淘系电商能力打通,无缝链接淘宝直播,也可帮助更多教育品牌的直播间种草更简单。

  另一方面,对机构的社群实施精细化运营也成为大势所趋,针对已发展用户群体和潜在用户群体的差别化运营成为一种共识。通过免费课程、活动、奖励等方式来吸引和聚集潜在用户,而对已发展客户则进行日常维护、建立亲密关系,发动他们的口碑传播,将有利于完成新一轮的传播和拉新。

  疫情催化了国民教育的轨迹向线在线教育企业迎来了一次高速发展期。后疫情时代,在新型数字化营销方式的加持下,把握好寒暑假及电商大促季的营销时机,针对消费人群的痛点布局营销策略,K12在线教育企业主们或将更好地延续“高光时刻”,迎来新一轮行业转型和升级。

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