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2020年面对疫情中小辅导机构改如何自救

2020-02-18 08:01    作者:ag8登录地址

  2020年是一个特殊的年份,新冠肺炎的突然爆发让全国人民过了一个不一样的春节,也让全国大部分行业带来了巨大的损失,其中我们校外线下培训行业因为行业特点所承受的损失非常巨大,面对疫情我们应该怎样去面对怎样把损失降到最小化呢?

  首先,想要解决问题就要先去了解问题,最大的一个问题就是资金问题。寒假班年后的部分以及整个二月份甚至三月份校区面临空置状态,但是校区房租、教师工资以及因无法上课而要解决的家长退费问题,甚至有些校长在等到开学期间的资金回流偿还贷款。

  个对于校区房租问题,虽然前一段时间许多“中国好房东”给大量租客免除二月份房租,但是并不是每个人都能遇到“中国好房东”的,而且免房租是情份不免是本分。能免最好,不能减免也无法强求。或者可以请求房东降低部分房租,如果不行也可以是因为特殊原因请求房东房租延缓交付。

  对于教师工资问题一定要慎重对待,因为稍有不慎有可能带来教师流失问题。因为目前处于待工状态可以支付部分底薪,如果资金方面压力比较大可以跟老师们沟通记录后延缓发放工资,也可以让老师从线下转入线上以及线上服务解决家长学生问题。

  对于退费问题校长们必须要认真对待,针对引流生(低价寒假班)以及常规寒假班,最好都建议家长转化为新学期常规课,对家长进行一定量的折扣,吸引让家长报名新学期常规课。因为低价引流本来就是想要吸引家长报名常规课,何不顺其自然;而常规寒假班也建议少量的折扣转为学期常规课,这样就能避免减少退费保证资金流。或者也可以将线下寒假班转为线上。当然对于执意要退费的家长我们不要难为,干干脆脆的退掉;对于以后的合作保留希望,否则对于校区可能带来不利的影响,当然如果资金压力比较大也可以跟家长说明清楚。

  第二大问题可能就是生源流失问题,因为疫情期间各种线上教育平台得到得到大幅度发展,大量生源涌入线上教育平台。

  面对线上教育平台的竞争早已在几年前就开始了,这次疫情对于线上教育平台来说是一个推广的机会,但是与线下培训机构来说各有利弊。线上教育平台可以有价格优惠,授课方面等方面的优势,但是针对于学生互动性、注意力抓取、效果等方面是一个难以解决的问题。此次线上授课对于学生学习效果来说更是一个挑战,因为目前处于疫情期间学校延长假期,让孩子们去线上学习,虽然有家长的督促和监管但是此时学生们的抵触情绪相对平时肯定是更大的,所以授课效果问题有待实践;如果效果达不到预期,家长还是首选线下机构,而且对于线上教育平台再选择可能会出现抵触性。这样线上教育平台争夺这部分生源难度增大。

  同时线下教育机构也可以选择线上授课,但是要充分保证与家长们的沟通和互动,同时告诉家长相对于线上线下更容易抓取学生们的注意力,保证授课效果。

  同时建议家长可以建立线上微信群,在微信群里分享疫情期间的一些安全以及注意问题同时最好分享一些家庭教育方面的内容或者平时我们机构的授课老师分享教育心得等。微信群建议是新建微信群(因为老群的话可能有许多家长已经把群屏蔽了,效果会大打折扣),同时建议家长们可以把身边的朋友拉入微信群,扩大本机构的知名度。

  疫情期间人心惶惶,建议机构校长和老师们与家长们多沟通、多了解、多关怀。同时部分可以联系到口罩酒精等消防用品的校长,可以采购一批针对于物资短缺的老家长免费赠送,增加家长粘性以及好感度;我们打一个电话过去关怀的询问是否需要口罩酒精等物品,针对核心家长(每个家长都是核心家长)免费赠送(一家人一个也就五六个口罩一瓶小酒精,成本十块钱)。家长们就算不需要是不是也会小小的感动,如果物资短缺的家长更是雪中送炭,今年的续费甚至转介绍家长们就会优先选择我们机构。

  第三本次疫情对于教培行业最大的损失就是时间的损失,相对于其他行业疫情之后可能会出现报复性消费,但是教培行业不会出现这种报复性消费;二月份甚至三月份损失的时间金钱已经难以挽回,甚至有可能还会损失一部分暑假期间(暑假是我们教培行业营收的一个大头)的收入。因为根据目前的情形中高考延后已经是大概率问题了,其他普通生源放假时间是否会延期还不确定,如果延期还会影响暑假期间的招生、排课问题。

  当然任何问题有弊也是有利的,随着疫情的结束家长与孩子长期接触下可能会产生一些抵触情绪,报课的意愿(周六周日不想看到他)可能会更加强烈(当然这是臆测,现象可能并不明显)。然后这次疫情期间可能会导致许多教育机构关门歇业,对于存活下来的机构竞争压力会有所缓解。

  最后还有一个好消息,为了帮助正规教培机构也是为了规范校外培训行业打造教育行业的线上淘宝,在教育部的指导下中国教育在线公共服务平台推出“三免一共享”政策:免平台入驻费、免推广宣传费、免招生服务费、共享各类招生工具。

  如有校长需要家庭教育以及招生方面的资料课件以及入驻中国教育在线公共服务平台可以添加我的微信zzchxsn。返回搜狐,查看更多

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